FOTRIC 280系列红外热像仪

　　这是您可能遇到的可能问题的列表，以及Fotric 226B AI组温度筛选热成像相机和Fotric WLIR软件操作的解决方案/建议。

　　1.背光问题(无法检测到人脸)

　　FOTRIC 226B的推荐安装环境是室内光线充足的室内。尽量避免在背光环境下使用，这会影响人脸检测的准确性，甚至导致检测失败。

　　当设备面对门或窗户时，下图可能会出现面部检测失败。

　　建议更改设备的方向或打开室内灯以减少背光的影响。

　　2.准确对焦

　　FOTRIC 226B使用手动聚焦调整，并且只有在聚焦准确的情况下才能正确测量温度。如果聚焦不准确，则红外图像可能会模糊，并且相应的测量温度也会导致较大的误差。

　　焦点模糊和温度不正确

　　准确对焦和准确温度

　　3.配套

　　要正确使用设备，必须使可见图像和红外图像匹配。

　　下图显示了不匹配的照片。可以看出，可见光检测框(右)位于脸部，而红外检测框(左)与脸部位置不匹配。所获得的温度测试结果不正确，因为它没有读取人脸温度。

　　匹配后，红外照片和可见光照片的人脸检测框在同一位置，测量结果准确

　　4.阈值模式

　　阈值模式直接显示人体表面(面部)温度。体表温度受环境的影响很大。

　　在阈值模式下，可以手动执行温度补偿，补偿温度值≤10°C。

　　5. HawkAI模式

　　HawkAI模式的工作原理是FOTRIC 226B首先收集人体表面(面部)温度，然后通过AI算法自动计算补偿温度，以将人体表面温度转换为实际温度。HawkAI模式可根据连续经过温度测量点的人员流量实时调整补偿温度值，以适应环境温度的变化。

　　请注意：AI模式是谨慎设计的。目的是筛选出人群中体温较高的人，然后进行第二次温度测量。人体温度因人而异;最大的差异可能高达1-2°C。仔细考虑后，请被屏蔽人员稳定5-10分钟，然后进行第二次温度测量。如果温度仍然很高，建议使用医用温度计重复测量。

　　6. HawkAI模式数据采样

　　使用AI模式时，软件将提示：“您必须重新采样10组温度”。我们建议对10个不同人群的温度进行采样，以使AI算法的温度补偿值适合大多数人群。

　　7. 40℃以上无报警

　　当测得的人脸温度超过40°C时，软件将不会发出警报。该软件的警报温度上限为40°C。如果人体温度超过40°C，此人将感到明显的不适，应立即去医院治疗。如果此人不断出现在某些地方，则他或她可能会使用多种方法降低其面部温度，以防止被红外热成像设备检测到。

　　8.距离对温度测量的影响

　　首先，我们建议温度测量点的位置是固定的，并且设备到测量点的距离也是固定的。然后在此前提下对设备进行聚焦和匹配。因此，当被检查者到达温度测量点时，焦距合适，并且测量的温度准确。

　　如果被检查者继续朝着红外热像仪走，他/她将更靠近红外热像仪，红外图像的焦距会改变，并且测得的温度可能会升高。

　　因此，在安装FOTRIC 226B设备时，建议将温度测量路径布置为“ L”形。到达确定的温度测量点后，通道向左或向右旋转90°。

　　9.人脸检测

　　此功能需要在线激活才能首次使用。然后，激活后不再需要网络连接。请注意：激活后可以断开网络连接，但不要禁用网络，否则软件将提示它无法连接到可见光摄像头，需要再次激活人脸检测功能。还请确保计算机时间与当地时间一致。

　　10.无法显示可见光图像

　　软件提示可见光(DC)图像连接失败的原因可能有多种：1.可见光相机的USB电缆连接有故障。请重新连接计算机或使用其他USB端口再试一次;2.计算机可能未安装相机驱动程序。请上线下载并安装相关的驱动程序。3.请检查网络是否被禁用。禁用网络可能会导致可见光图像失败。

　　11.无法显示红外热图像

　　首先，请确保设备226B处于开机状态，并且状态指示灯为绿色。其次，确保正确安装了设备驱动程序。第三，确保设备和计算机之间的USB连接稳定。

　　12.无法成功安装Windows 8/10版本的驱动程序

　　请检查是否禁用了驱动程序签名强制(禁用驱动程序签名强制)。如果不执行此步骤，将出现以下提示。第二种可能性是在64位或32位系统上分别安装了32位驱动程序(x86)或64位驱动程序(x64)。

　　13.实时检测

　　实时检测是一项新功能，可以验证被测对象是否是真实的生物，可以排除照片，视频和屏幕录像等的影响。

　　请注意，此功能将不断升级，并且可能会有一定的错误率。

　　14.关机

　　要手动关闭，请按住电源按钮约6秒钟。

　　如果设备与软件断开连接(软件已关闭或计算机处于睡眠状态)，则设备将在5分钟后自动关闭。

　　15.无法检测到脸部

　　该软件的面部检测率不能始终完全准确。必须注意可能无法成功检测到脸部的这些情况：戴着黑面具的人;长发遮住额头的人;戴着帽子的人 头发少的人 另外，在将其他物体错误地视为温度测量的人脸的地方，可能会出现识别错误的情况。

　　16. 无法保存图像吗?

　　您可以转到系统设置->警报->取消选中“警报快照”或“面部识别快照”的框。

　　17. 它可以隐藏数字图像吗?

　　您可以进入系统设置和选择隐私模式。这样，它将仅显示红外图像而没有任何快照。

　　18.为什么我会收到错误消息“无效匹配。红外图像未完全包含在直流图像中。” 当我尝试匹配红外和直流图像时?

　　当红外摄像机视场的一部分超出数字图像范围时，会弹出此错误消息。DC图像位置可能会改变。

　　站在摄像机前面，检查DC摄像机镜头与IR摄像机镜头在垂直方向上是否对齐正确，如果不正确，请向左或向右移动DC摄像机以进行紧密的垂直对齐。

　　让某人站在距离相机2、2、5或3m的位置，请记住此距离选择，默认情况下为2m。上下旋转DC摄像头，以使IR图像上显示的人的每个部分也都可以在DC图像上看到菜单“匹配”旁边有一个小箭头。选择正确的距离，然后单击“匹配”以开始匹配过程。 将IR图像和DC图像上的红点和绿点移动到人的头部周围。确保红外图像上的特征位置可以与直流图像上的相同特征位置匹配，如耳朵，左上角，脖子等。

　　19. 最低计算机要求是什么?

　　装有Windows 7或10 OS的计算机和Core i3 7020或更高版本处理器，4GB或更大的内存，2个USB端口，USB 3.0更好超过20GB的可用硬盘空间，最低1024 x 768的显示，建议1400或更高，建议使用独立显卡，互联网，音频输出，键盘和Microsoft鼠标或兼容的指针设备，Microsoft Windows 7、32 / 64位(您需要安装.Net Framework 4.0或该程序无法正常运行)，或者Microsoft Windows 10、32 / 64位